Tulum es el destino más feliz del mundo; con hoteles al 20% y en plena crisis
TULUM | Con una puntuación perfecta de 100 sobre 100, Tulum fue nombrado el destino más feliz del mundo según un estudio de la aseguradora irlandesa de viajes JustCover, que analizó más de un millón de opiniones en línea de 155 destinos internacionales.
El análisis identificó en los comentarios de los viajeros palabras y expresiones relacionadas con la alegría y la felicidad. A partir de estos resultados, cada destino recibió una calificación sobre 100, y la ciudad mexicana se colocó en el primer lugar de la clasificación.
Ubicado en la península de Yucatán, a unos 130 kilómetros al sur de Cancún, Tulum combina playas de arena blanca y aguas de tonalidades azules con cenotes, gastronomía, espacios dedicados al bienestar y una atmósfera relajada. Uno de sus mayores atractivos es la zona arqueológica de Tulum, cuyos vestigios de la antigua civilización maya se encuentran frente al mar Caribe, sobre un acantilado.
La ciudad mexicana fue seguida en el ranking por Soufrière, en Santa Lucía (95.2 puntos), y Oaxaca, también en México (88 puntos). El listado mundial incluye además a Las Vegas, Maui, Nueva York, Capadocia, Río de Janeiro, Chicago y Toronto entre los diez destinos con mayores expresiones de felicidad entre los viajeros. En Europa, Positano (Italia) encabezó la clasificación regional.Sin embargo, el reconocimiento llega en un momento complejo para el destino.
En septiembre de 2026, la ocupación hotelera en la zona costera de Tulum se ubica por debajo del 20%, mientras que los hoteles de todo incluido operan por debajo del 30%, según David Ortiz Mena, presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano y de la Asociación de Hoteles de Tulum. La baja se arrastra desde mayo y se espera que se mantenga hasta octubre.
Varios hoteles han pausado o suspendido operaciones de forma temporal o definitiva; al menos cinco propiedades costeras apagaron luces recientemente, y el sector reporta decenas de establecimientos comerciales cerrados en meses anteriores. El aeropuerto internacional de Tulum registró una caída de más del 30% en pasajeros internacionales en los primeros meses de 2026 (alrededor de 90 mil viajeros menos en el primer cuatrimestre respecto al año anterior), con reducción de rutas y frecuencias.
Factores que contribuyen a la crisis incluyen el intenso arribo de sargazo, el alza de precios, problemas de acceso a playas y una percepción de inseguridad. En años recientes, Tulum enfrentó episodios de violencia vinculados a disputas entre grupos criminales, incluyendo tiroteos en zonas turísticas que dejaron víctimas colaterales y el asesinato del secretario de Seguridad municipal en 2025. No obstante, las autoridades reportan una mejora notable: los homicidios en el municipio cayeron más del 60% en 2025 respecto a 2024, y en 2026 se registraron periodos de varios meses sin homicidios dolosos, junto con un aumento en decomisos y presencia de fuerzas de seguridad.
El estudio de JustCover se basa en opiniones de viajeros que sí visitaron el destino y expresaron felicidad en atracciones, hoteles y restaurantes. La paradoja entre ese sentimiento y la realidad operativa actual —hoteles vacíos, negocios cerrados y menor conectividad aérea— refleja los desafíos que enfrenta Tulum para sostener su atractivo internacional.Con sus paisajes caribeños, patrimonio maya y oferta turística, el destino suma un reconocimiento por las expresiones de felicidad de quienes lo visitan, al tiempo que enfrenta una crisis que pone a prueba su modelo de turismo.
